زيارة العملاء الأوكرانيين

تعمل شركتنا في صناعة الطب البيطري منذ أكثر من عشر سنوات.منذ أن انضممت إلى الشركة ، زادت قاعدة عملائنا.لقد تلقيت الكثير من الاستفسارات ، وأعجبني أحد العملاء الأوكرانيين كثيرًا وفي نفس الوقت جعلني أكثر فخراً.

في 11 مارس من هذا العام ، الساعة 11 مساءً ، تلقيت استفسارًا من أوكرانيا.اسم المنتج والغرض منه ومواصفاته وكميته مكتوبة بوضوح أعلاه ، دعنا نقتبس.هذه رسالة بريد إلكتروني ناضجة ، وقد أرسلنا على الفور عرض الأسعار مع سعر الوحدة المحدد والكمية والشروط وتاريخ التسليم إلى العميل.بعد الانتظار في الصباح ، رد العميل على البريد الإلكتروني في اليوم التالي وطرح علينا 3 أسئلة:

1. هل منتج؟

2. كم من الوقت سيستغرق الإنتاج؟

3. يرجى اقتبس من الشحن أيضا.

عند رؤية هذا البريد الإلكتروني ، أعرف أن فرصتي موجودة هنا.يجب أن يكون العميل راضيًا عن سعرنا ، لذلك آمل أن أتمكن من تقديم مزيد من المعلومات.لذلك أجبت على الأسئلة واحدًا تلو الآخر وفقًا لأسئلة العميل ، وأوليت اهتمامًا إضافيًا للخط والتنسيق.بعد أن تلقى العميل بريدي الإلكتروني ، أجاب ، متوقعًا منا تقديم سعر الشحن البحري ، لأنه شعر أن الشحن الجوي كان مكلفًا للغاية.بعد تلقي بريده الإلكتروني ، أجبت بسرعة في غضون 10 دقائق.تلقى العميل الرسالة الإلكترونية التي تقول شكرًا لك على رد سريع ومهم للغاية.يحتاج أن يناقش مع رئيسه ثم يرد علي.

بعد انتظار ليوم واحد ، جاء العميل عبر البريد الإلكتروني ، قائلاً إنه يتوقع التعاون مع شركتنا وشراء منتجاتنا.لكنهم ليسوا متأكدين تمامًا مما إذا كنا قد صنعنا هذا المنتج بالفعل.لذلك أجبت على الفور قائلة إن منتجه يستخدم على الدواجن لزيادة الدجاج البياض وإطالة فترة البياض.نحن واضحون جدًا بشأن الغرض من المنتج ومتطلباته.

يسعد العملاء جدًا بتلقي ردنا ، مع العلم أننا محترفون وقادرون على الإجابة على جميع أسئلتهم بسرعة كبيرة.لذلك اقترح العميل وتمنى أن نرسل له عينات.بعد أسبوع من الانتظار ، قال الزبون إنه استلم العينة.لذلك طلب منا عقد مؤتمر عبر الفيديو مع رئيسهم ومديرهم المالي.من خلال الاجتماع ، تبادلنا التحيات البسيطة مع بعضنا البعض ، ثم أجابنا على العديد من أسئلة العملاء ، وأعدنا التأكيد على السعر وتاريخ التسليم وطريقة الدفع.عندما أنهينا مؤتمر الفيديو ، تم إرسال طلب العميل.بعد ذلك ، دفعت المال بشكل سلس للغاية ، 10000 دولار أمريكي.

بعد هذا الأمر ، أدركت أنه للقيام بالأعمال التجارية ، ما نحتاجه هو الاحتراف ، ومن المهم جدًا الاستجابة بسرعة كبيرة.اضرب بالمكواة وهي ساخنة وسريعة وجيدة هي سلاحنا السحري لجذب العملاء.في الوقت نفسه ، يجب أن نطلق كل منتج بعناية فائقة ، لأن كل عميل محتمل قد يكون عميلنا الرئيسي.

في المستقبل ، سأكون أكثر انتباهاً وسأسعى جاهداً للعثور على المزيد من العملاء الجيدين الذين ينتمون إلي في المحيط الأزرق.في الوقت نفسه ، أود أن أشكر قادتي وزملائي على إعطائي التوجيه والفرص حتى أتمكن من النمو والتعلم.